Política de privacidad
La política de privacidad vinculante está publicada en eslovaco (Zásady ochrany osobných údajov) y es aplicable desde el 25 de octubre de 2026. A continuación encontrarás un resumen en español.
Responsable del tratamiento
PT. FUSION PARTNERS GROUP, Jalan Batuyang Gang Garuda III Nomor 5, Batubulan, Sukawati, Gianyar, Bali 80582, NIB: 1503230115558, Identificación fiscal: 0402565279907000
E-mail: info@amanijourneys.com · Eslovaquia – Teléfono y WhatsApp: +421 905 405 950 · Bali – Teléfono y WhatsApp: +62 822 2422 2209
Qué datos procesamos
Los datos que introduces en el formulario: nombre, correo, teléfono, número de viajeros, fecha o viaje elegido, lugar de recogida —hotel o dirección—, preferencias de viaje y mensaje. Al enviarlo, guardamos también la hora y un identificador técnico para evitar envíos duplicados. Si pagas por transferencia, vemos el pago en el extracto bancario —ordenante, importe, fecha y referencia—. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
Para qué los utilizamos
Para responder a tu consulta y preparar y gestionar tu pedido, incluidos los correos relacionados —confirmación, cambios y reembolsos—: medidas previas a la celebración de un contrato y ejecución del mismo, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Para proteger los formularios frente al spam y al uso indebido: interés legítimo, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
No añadimos tu correo a ningún boletín sin tu consentimiento expreso.
Con quién compartimos datos
El sitio web, los formularios y los registros de pedidos utilizan la infraestructura de Netlify, Inc., como encargado del tratamiento.
Analítica web, solo con tu consentimiento: Google Ireland Limited, mediante Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Google LLC, en Estados Unidos, también puede tratar los datos; está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Los correos electrónicos relativos al pedido se envían a través de Resend, que actúa como encargado del tratamiento.
Los socios locales que ofrecen el viaje o recorrido (por ejemplo, el operador del barco o el guía) reciben solo lo que necesitan para realizarlo: nombre, número de personas, fecha y lugar de recogida.
Algunos proveedores tienen su sede fuera de la UE; Los datos se transfieren según cláusulas contractuales estándar.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Solo el tiempo necesario para gestionar tu consulta o contrato y cumplir las obligaciones legales, por ejemplo contables. Los datos analíticos de Google Analytics 4 se conservan durante 14 meses y después se eliminan automáticamente.
Cookies y análisis
Datos necesarios en tu navegador: tu elección de cookies, un borrador del formulario y datos técnicos para la seguridad y el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
Analítica: solo con tu consentimiento utilizamos Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager para saber qué páginas, excursiones y enlaces de colaboradores —por ejemplo, GetYourGuide— se utilizan, en qué idioma y de dónde llegan los visitantes. No enviamos nombres, correos, teléfonos, mensajes ni otros datos de formularios a Google Analytics. Eliminamos de las direcciones los parámetros personales o de acceso. No usamos funciones ni cookies publicitarias. Google Analytics instala las cookies _ga y _ga_<ID>, con una duración de hasta 2 años.
Sin tu consentimiento no se cargan Google Analytics ni Google Tag Manager. Puedes aceptar, rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento en el aviso de cookies o en «Configuración de cookies», en el pie de página. Al retirarlo, dejamos de medir y eliminamos de tu navegador las cookies de Google Analytics. Rechazarlas no afecta a la navegación habitual.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, solicitar su portabilidad y oponerte al tratamiento. Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, especialmente en el país donde vives; en Eslovaquia, la Úrad na ochranu osobných údajov SR.