Politique de confidentialité

La politique de confidentialité faisant foi est publiée en slovaque (Politique de confidentialité en slovaque), avec effet au 25 octobre 2026. Vous trouverez ci-dessous un résumé en français.

Responsable du traitement

PT. FUSION PARTNERS GROUP, Jalan Batuyang Gang Garuda III Nomor 5, Batubulan, Sukawati, Gianyar, Bali 80582, NIB: 1503230115558, Identifiant fiscal: 0402565279907000

E-mail: info@amanijourneys.com · Slovaquie – Téléphone et WhatsApp: +421 905 405 950 · Bali – Téléphone et WhatsApp: +62 822 2422 2209

Données traitées

Les informations saisies dans un formulaire : nom, e-mail, téléphone, nombre de voyageurs, date ou excursion, hôtel ou adresse de prise en charge, préférences et message. À l’envoi, nous enregistrons aussi l’heure et un identifiant technique évitant les doublons. En cas de virement, le relevé nous indique payeur, montant, date et référence ; nous ne recevons jamais les données de carte.

Finalités du traitement

Répondre à votre demande et préparer puis traiter votre commande, y compris les e-mails associés : confirmation, modification et remboursement. Mesures précontractuelles et exécution du contrat, article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Protéger les formulaires contre le spam et les abus : intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Votre e-mail n’est ajouté à aucune newsletter sans accord explicite.

Destinataires des données

Site, formulaires et enregistrements de commandes sont hébergés sur l’infrastructure de Netlify, Inc., sous-traitant.

Statistiques du site uniquement avec votre accord : Google Ireland Limited, via Google Analytics 4 et Google Tag Manager. Google LLC, aux États-Unis, peut aussi traiter les données ; l’entreprise est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.

Les e-mails relatifs à votre commande sont envoyés via Resend, notre sous-traitant.

Les partenaires locaux assurant l’activité, comme la compagnie maritime ou le guide, reçoivent uniquement les données nécessaires : nom, nombre de personnes, date et lieu de prise en charge.

Certains prestataires sont hors UE ; les transferts reposent sur des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Uniquement la durée nécessaire au traitement de votre demande ou contrat et au respect des obligations légales, notamment comptables. Les données Google Analytics 4 sont conservées 14 mois puis supprimées automatiquement.

Cookies et statistiques

Données essentielles dans le navigateur : choix des cookies, brouillon de formulaire et données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement. Aucun consentement n’est requis pour ces éléments.

Statistiques : avec votre accord uniquement, Google Analytics 4 via Google Tag Manager nous indique les pages, excursions et liens partenaires utilisés, dont GetYourGuide, la langue et l’origine des visites. Aucun nom, e-mail, téléphone, message ou autre donnée de formulaire n’est transmis. Les paramètres personnels ou d’accès sont retirés des URL. Aucune fonction ni aucun cookie publicitaire. Les cookies _ga et _ga_<ID> de Google Analytics durent jusqu’à 2 ans.

Sans votre accord, ni Google Analytics ni Google Tag Manager ne sont chargés. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre accord dans la bannière ou via « Paramètres des cookies » en pied de page. Après retrait, la mesure s’arrête et les cookies Google Analytics du navigateur sont supprimés. Le refus n’empêche pas la navigation normale.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez saisir une autorité de protection des données, notamment dans votre pays de résidence ; en Slovaquie, l’Úrad na ochranu osobných údajov SR.